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呼和浩特市知识产权保护中心，隶属于呼和浩特市市场监督管理局（知识产权局），公益一类事业单位。2017年获批国家专利文献服务网点，2022年获批国家级专利导航服务基地，是第一批自治区知识产权维权援助分中心。

2023年，呼和浩特市知识产权维权援助分中心发展壮大知识产权维权队伍，精准对接创新主体维权援助服务需求，积极受理各类知识产权维权援助申请，主动开展咨询指导服务、大型展会服务，积极排查化解知识产权领域矛盾纠纷，不断提升服务质量和服务能力，推动首府知识产权事业持续绿色健康发展。

 一、聚焦维权援助工作，提升服务质量

呼和浩特市知识产权保护中心高度重视知识产权维权援助工作，设立知识产权维权援助电话，由专人负责知识产权维权援助工作，共提供咨询解答445件，其中商标118件，著作权321件，植物新品种1件，知识产权合同纠纷3件，特许经营权合同纠纷2件，受理维权援助申请案件40件。协助呼和浩特市知识产权局做好行政裁决和行政执法工作，协助办理快速维权侵权纠纷案件16件，商标侵权案件40件，协助协调专家对便携式烧烤箱发明专利的侵权判定工作，处理专利侵权纠纷15件。办理电商咨询案件230件，全部出具专利侵权检验技术咨询报告。

二、聚焦主题宣传，提升展会知识产权保护

围绕“加强知识产权法治保障有力支持全面创新”的活动主题，开展“4.26”知识产权宣传周活动，在呼和浩特智慧城市指挥中心采取线上线下同步的方式，协助开展了2023年呼和浩特市知识产权宣传周启动仪式暨呼和浩特市知识产权年会。宣传周期间开展知识产权“七进”主题宣传活动，面向社区、集贸市场、园区、企业、展会、学校等开展知识产权政策及专业知识宣传。参加内蒙古电台行风热线及呼和浩特行风热线节目在线直播宣传活动2次。宣传周期间共张贴海报200余张，发放各类宣传资料2000余份。2023年共开展知识产权线上线下宣传3次，知识产权培训10次，利用广播媒体宣传2次，累计发放各类宣传资料2500余份，制作知识产权科普宣传小视频4个。

积极开展展会维权援助工作，对内蒙古绿色农畜产品交流会、内蒙古农牧业机械展览会和内蒙古乳业博览会、内蒙古建筑建材暨室内装饰材料博览会等展会提供驻场知识产权维权援助服务，发放宣传材料500份，受理现场咨询90余人次，营造良好展会知识产权保护氛围。

三、聚焦人民调解，提升多元化解能力

呼和浩特市知识产权纠纷人民调解委员会制定了《呼和浩特市知识产权纠纷人民调解工作制度》《人民调解委员会调解员奖励办法》等，实现在线接收案件、在线了解案情、线上音视频调解、线上司法确认等全业务流程的办理，为当事人提供更加智能化、便利化的调解方式，为企事业单位、知识产权权利人提供高效、便捷、低成本的知识产权纠纷解决渠道。截止目前，共受理线上、线下知识产权纠纷调解案件441件，包括商标侵权、著作权侵权、植物新品种等侵权案件。调解案件中调解成功的案件26件，诉前调解案件已出司法确认裁定书16件，挽回权利人经济损失55.27万元。

四、聚焦人才，提升志愿者队伍建设

深入贯彻落实呼和浩特市委、市政府关于强化知识产权保护的决策部署，积极调动社会力量参与知识产权保护，大力弘扬志愿服务精神，努力营造尊重知识、崇尚创新、诚信守法、公平竞争的良好氛围。与内蒙古财经大学签订了《战略合作框架协议》，面向社会及高效师生公开招募知识产权志愿者37人，制定《志愿者章程》，颁发志愿者证书。

五、聚焦基层调研，提升社会满意度

为认真贯彻落实国家知识产权局印发的《知识产权维权援助工作指引》《呼和浩特市知识产权维权援助管理办法》，不断提升知识产权维权援助服务水平，充分了解各知识产权维权援助机构在建设知识产权维权援助体系、开展维权保护工作、解决创新主体维权“急难愁盼”问题等方面的工作情况，了解知识产权维权援助工作取得的成效和经验，组织召开呼和浩特地区知识产权维权援助机构调研座谈会，充分听取各维权援助机构的工作开展情况，制作社会满意度调查小程序。

六、聚焦企业深度合作，提升维权援助受众面

进一步强化知识产权保护，2023年9月，与呼和浩特市王府井奥莱商贸有限公司签订《知识产权维权援助协作协议书》，为知识产权维权援助申请人提供知识产权维权援助服务，扩大维权援助的受众面。